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发表于 2024-3-7 15:07:57
【微笑服务】（全本）（作者：藏在面包里の爱情）TXT3 N( Z* b2 m _+ W
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我最讨厌一些跟我差不多年纪，却用一种长者的口吻跟我说话的人。因为那些一副在教训的模样很容易令我火大。就像她，龚秀珍，我的上司。
& j K% F- b7 X3 ? 龚秀珍站着，质问正捧着一叠投诉表坐在一旁的我：“为什么别人可以，你就不可以呢？为什么这么简单的事情，你却不行呢？为什么——”% A' \* M7 f' k& b- w6 O
我突然沉默了，我知道我的臭脾气快要爆发了。我压沉了声音：“你的意思就是要我恭维、讨好她们？我办不到！我平时不爱说心里的句话，但是不至于会说一些虚伪的话来。”7 ] @6 Q3 ^! O9 H# l9 E K
“虚伪？哈，你居然用虚伪这样的字眼来形容你服务客户的工作？”
$ o. A6 L. ~) L [9 ]3 ^/ m- ^ “我真的不明白，我只是打份工而已，为什么非得像狗一样，客户要我站，我就不能坐；服务过后不满意他们就找上门来，骂我个狗血淋头，而我却要装作耐心，微笑的站在一旁听挨骂，并连连道歉！”
$ M) B. ^7 R( A# J “你以为把别人口袋里的钱放入自己的口袋是一件很容易的事吗？你只要记住，这就是工作！”7 x( S q {" i1 |; M
“工作？工作包括挨骂时还要为客户免费提供微笑服务吗？”
6 o; N7 S+ e% C c7 @. G3 s “没错！”
" C1 _* R* s' A& L1 y+ c0 R “……”这是我毕业后的第一份工作，我初初以为以我的知识与能力要胜任这份工作是卓卓有多余的。然而——
, i, C* C2 _- P7 j8 p- W8 E. h “好了，话到此止吧！你回去工作吧。倘若下次再有那么多客户投诉你的话，我会考虑解雇你。”
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